Dr.Aroma cung cấp dịch vụ giao hàng cho tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.

Nhằm đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đến Địa chỉ khách hàng đã cung cấp được sớm nhất, Dr.Aroma triển khai 2 hình thức giao hàng bởi Dr.Aroma hoặc bên trung gian.

1.Thời gian và khung giờ giao hàng

– Đối với đơn hàng bởi Dr.Aroma, hoặc các đơn vị vận chuyển (VNPost, Giao hàng nhanh, Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm, …): Thời gian giao hàng từ 08.00h đến 17.00h hàng ngày, trừ chủ nhật và các ngày lễ.

– Trong trường hợp khách hàng yêu cầu chuyển hàng cả vào chủ nhật và ngày lễ để nhận được hàng nhanh nhất, Dr.Aroma sẽ cố gắng liên hệ với nhà cung cấp đến sản phẩm đến với khách hàng trong thời gian ngắn nhất.

Quy trình xử lý đơn hàng thành công qua website, số điện thoại hotline, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, thông tin và địa chỉ cuả quý khách thông qua số điện thoại hoặc email đã được cung cấp. Khi việc xác minh được hoàn thành, đơn hàng sẽ được chuyển tới bộ phận vận chuyển và giao nhận.

Sau khi khách hàng đặt hàng thành công,

2.Phí vận chuyển

– Phí vận chuyển phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, trọng lượng và thể tích khối của từng sản phẩm.

– Để kiểm tra phí vận chuyển đơn hàng, khách hàng có thể chọn khu vực nhận hàng ở bước kiểm tra giỏ hàng.

3.Kiểm tra hàng trước khi thanh toán

– Dr.Aroma khuyến khích khách hàng kiểm tra hàng hóa trước khi tiến hành thanh toán và nhận hàng.

–  Trong trường hợp sản phẩm bị móp, ướt, có dấu hiệu đã mở hay không còn nguyên vẹn, không hoạt động, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.